先日、日本でもiPadが発売されました。
iPadは、アップル社によって開発されたタブレット型コンピュータです。
iPod touchやiPhoneを大きくした形状で、厚さが１．３センチ、重量は約６８０ｇ、
９．７型の液晶画面を備えています。４月から発売し、世界では ３ヶ月間で約
３００万台販売されました。
iPadの特徴は、３点ほど挙げられます。
１．複数の指で画面に触れて操作する、マルチタッチによるユーザインターフェ
ース
２．無線ＬＡＮや携帯電話網を利用し、いつでもどこでデータ通信が可能
３．無料・有料のアプリケーションがダウンロードでき、音楽、動画電子書籍な
どのコンテンツが視聴できるほか、ノート代わりやオフィス向けのアプリケ
ーションなども利用できる
このように、個人利用を前提に開発された端末ですが、いくつかのアプリケー
ションを使えば、小売業で活用できると思います。
簡単に活用できそうなアプリケーションは、２つです。
１．デジタルフォトフレーム
２．電子書籍のビューワー
デジタルフォトフレームというのは、デジタルカメラで撮影した写真を、自動
的に次々と表示していく電子写真立てです。iPadに写真データをコピーし表示し
ていきます。
小売業では、この機能を使って、顧客への情報提供ができるでしょう。表示す
るコンテンツは、パソコンのパワーポイントで作成するとよいでしょう。もっと
簡単にコンテンツを作る場合は、手書きのＰＯＰやチラシを撮影して、そのまま
表示すればよいのです。
少し工夫をするのであれば、紙に書いた説明文を、店員が持って撮影してみま
しょう。この写真を連続して表示していくと、店員が話しかけているような、親
近感が持てます。
デジタルフォトフレームアプリケーションを顧客の目につくところで表示する
と、新しさや動きのあるコンテンツのため、人目を引きやすいでしょう。店員が
何もしなくても商品や仕組みを説明できます。
例えば、本屋の手書きＰＯＰ、食品スーパーの献立、歯科のインプラントの紹
介など新しい商品やサービスを紹介するには最適な媒体です。
そして、顧客がデジタルフォトフレームに表示された情報を見ているときに、
店員が声をかければよいでしょう。ここからが２つめのアプリケーションが有効
です。
２つめは、電子書籍ビューワです。電子書籍ビューワは、有料や無料でインタ
ーネットからダウンロードした書籍を読むツールです。無料の書籍は、著作権の
切れた本を掲載している青空文庫が有名です。有料ではeBookJapanの他、マンガ
を電子化した電子コミックが有名です。電子書籍ビューワは画面にタッチしてペ
ージをめくるように、画面の上で指をスライドさせるとページをめくることがで
きます。
電子書籍ビューワは、文書データの表示に利用されているＰＤＦフォーマット
を表示できるうえ、パソコンから転送できます。この機能で自社のカタログなど
をＰＤＦにしてiPadに転送し、表示する使い方が考えられます。
先ほどのデジタルフォトフレームと組み合わせれば、写真を使って顧客の興味
を引き、店員が電子書籍ビューワを使って、カタログ等を使いながら説明をすれ
ば、とぎれることなくスムーズに商品説明に移れます。
これまでのことは、パソコンでもできただろうと思われます。もちろん技術的
には可能でした。しかし、iPadはマウスやキーボードが無く、親近感のある端末
なので、顧客も構えることなく商品やサービスに興味を持ってもらえるのではな
いでしょうか。
今は、多くの方がこの端末を使って仕事に活かせないかと考えているところで
す。しばらくすると、すばらしいサービスが提供されるでしょう。
■執筆者プロフィール
山口 透(とおる) toruy55@nifty.com
流通業や製造業等でIT戦略策定支援やバランススコアカードの導入、
デジタルサイネージの導入支援などを行っている。ITコーディネータ、システ
ムアナリスト
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