企業の「あるべき姿」を描く！／間宮 達二

　企業を取り巻く環境がますます厳しさを増しています。経営者の皆様は経営の
舵取りをされているなかで、自分の判断が必ずしも企業の成長につながらなかっ
たという場面に出会ったことがありませんか。
　企業が厳しい競争に打ち勝ち、成長発展していくためには、外部の環境変化に
対応した経営改革が必要です。経営戦略とは、企業における種々の経営課題を解
決するための経営ビジョンの設定＝「あるべき姿」を描き「現状」との差をよく
認識し、その差を克服する企業の最重要施策です。
　「あるべき姿」の構築は、企業理念・使命に関係する重要な企業内外の環境に
関する情報収集と分析により問題点や経営課題を顕在化させ、これらの課題の解
決策を導き出すことができます。

　※経営ビジョン（＝あるべき姿）の策定

まず、自社のミッション(経営理念)をもう一度確認します。ミッションとは社
会のかかわりの中でその企業に与えられた使命や役割で、企業の社会における存
在価値を述べたものです。
　経営ビジョンは会社の将来像を描いたもので、将来の企業のあり方を示したも
のです。現在の姿から、こうありたいと望む姿とのギャップを把握します。

　ＩＴコーディネータが活動する際に遵守する、プロセスガイドラインにおける
経営戦略策定する際の「基本原則」の中から「企業のあるべき姿」を導く７つの
原則の視点を考慮し、３年後の姿を描いてみてはいかがでしょうか。

　以下、７つの基本原則をまとめました。是非参考にして下さい。

１）顧客価値の創造
　お客様の満足する価値を提供し続けていくためには、お客様のニーズやウオン
ツの変化を的確にとらえ、何を望んでいるのかを理解し、常にお客様が満足でき
るような価値を創造することが重要です。

２）理念との整合
　現象だけにとらわれず物事の本質をとらえ、常に企業の価値観の表明である企
業理念や企業使命（例えば企業目的、綱領や社是、社訓など）を再確認し、中長
期的視野から、あるべき姿を目指した、経営ビジョンと整合性のある経営戦略の
策定を行うことが重要です。

３）社会的責任（ＣＳＲ_Corporate Social Responsibility）
　企業は社会システムの一員として、社会に認められる存在でなければなりませ
ん。企業の目的は、ステイクホルダー（利害関係者）の価値を向上させることで
あり、社会的価値を維持することが企業存続の条件です。

４）トータルコンピタンス
　市場での競争力を獲得するためには、競合他社と違った顧客価値の創造が必要
です。また企業の持続的成長のために、独自の企業能力（コアコンピタンス）を
核として、総合的な成熟度の高い企業能力(トータルコンピタンス)にすることが
求められます。

５）経営の成熟度
　企業には、それぞれ設立の経緯や、これでの企業活動の結果、企業規模、従業
員のスキル、経営の状態、環境変化、リーダーシップ、企業文化などによって経
営の成熟度が異なります。企業ごとに経営の成熟度を評価し、その成熟度に見合
ったトータルコンピタンスを目標としたビジョンの策定が必要です。

６）知の共有
　人の知識・知恵・判断・経験を加えた知を蓄積し、共有・活用に立脚した経営
を行なうことで、組織として学習を促すインフラを構築し、より個人と組織の能
力を向上させることが企業を成長発展へと導きます。

７）最適な資源配分
　経営環境が急激に変化する今日、競争力向上には企業活動の最大効率を目指し
た「ヒト・モノ・カネ」の内部経営資源の最適配分に加え、外部経営資源の積極
的活用が必要です。

■執筆者プロフィール

氏　名　間宮　達二（まみや　たつじ）
所　属　ひかりアドバイザーグループ（ひかり経営戦略株式会社）
資　格　ＩＴコーディネータ
お問い合わせ　mamiya@hikari-advisor.com
HPアドレス　 http://www.hikari-advisor.com

２１世紀に羽ばたく「あるべき姿」の実現に向け、お客様の羅針盤として真の経
営改革支援と、事業リスク分野における情報提供、将来に向けての対応策をご提
案いたします。