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◆◆◆ 日本のネットワーク、電子基盤、などの遅れを取り戻すべく策定された 「e-Japan戦略」から５年を経て、日本は大きく変わって来ました。 ・インターネット世帯利用率 ８７％（２００５年１２月 総務省調査） ・パソコン普及率 ８１％（２００６年２月 内閣府調査） 因みに同時期の下水道平均普及率は約７割との事。 インターネットは完全な生活インフラとなっています。 また、年齢別利用率でも、１０代から４０歳代までは９割以上（５０歳代で約 ８割弱）、既に、６歳からインターネットを日常のツールとして使っています。 更に、国では、UNS（ユビキタス・ネットワーク・ソサエティ）プログラムと して年間数百億円の開発費をかけて、更なる電脳化社会を２０１０年までに 創り上げようとしています。 注目すべき動きを３、４点お話し、現況を少し理解してもらいたいと思います。 検索エンジンとして、多くの方は、認識していますが、「世界中の情報を組織 化し、誰からでもアクセス出来るグローバル型データベースの構築」が彼らの テーマです。そのコンセプトに基づいて、色々なサービスを提供し、そのイン ターフェースを公開することにより、サービスインフラとしての位置を目指し ています。GoogleEarth、Maps、イメージ検索など。 また、関連キーワードとしてロングテール効果、マッシュアップ（Zimbra）、 Goolezonが注目されます。 ■Gyao パソコンへの本格的映像配信サービスです。無料である事もあり、 既に６００万人以上の加入者がいます。同様のサービスでは、「eo光テレビ、 OCNシアター、そして、第二日本テレビ、フジテレビOnDemand」があり、携帯 電話でテレビが見られる「ワンセグ」と合わせ、通信と放送の融合ビジネス モデルです。 ■ブログ 「書くことの手軽さ、双方向による親密化、無料サービス化」などにより、 既に、８００万人以上の人々が、毎日、自分の思い、日々の記録をWebに書い ています。更に、企業内でも、情報共有化、顧客との親密化等のブログの特質 を活かし、急速に、広まっています。RSS、トラックバックセンター、イントラ ブログ、Technorati、ブログコミュニティがキーワード。 ■mixi ブログベースのコミュニティサイトで、その汎用的な繋がりからSNS（ソーシャ ル・ネットワーキング・サービス）と言われますが、既に参加者は５００万人 を超えたといわれています。気のあった仲間の様々な情報交換の場として、使わ れています。最近は、地域限定、シニア向け、女性向けなど層別型SNSが、気に なる動きです。 社会的公器という点では、Wikipediaの動きには、興味がありますね。 ここに書いた動きを感覚的にでも、理解されている経営者の方は、ビジネス感覚 が高い方でしょう。 これはこれから述べるIT経営を実現されている企業にも、共通して言えます。 新規のキーワードありましたら、グーグルで検索してみては如何でしょうか。 ◆◆◆ ３年前からITを活用して、企業業績アップを図って来た中小企業の事例を紹介す る「IT経営百選」と言うものがあります。 Web対応を会社の戦略的アプローチとして位置づけ、会社の再構築と業績アップ を図って来た事例を２，３紹介しましょう。 ■東海バネ工業株式会社 金属バネの設計、製造、販売をしています７０名ほどの会社です。 「損はしないが、儲からない」経営状態から、 ・Web営業による少ない経費での新規顧客開拓 ・Webによる材料在庫情報開示による在庫削減 他の実施により、 １００件３０００万円以上の新規受注化を達成しています。 ■昭和電機株式会社 電動送風機、集塵機製造販売をしています１６０名ほどの会社です。 更なる成長軌道に乗せるために、 ・お客様の要求のある技術図書（図面など）や問い合わせに対して、 Webサイトに公開し、技術力のPR ・色々な相談を受ける「is工房」をWebサイトに創設した。 工房の登録会員数は、１万名を超え、質問アクセス数も８万件を超えたとの事。 ■e-セラ・リフォームコンソーシアム メンバー１２社によるタイル工事施工、住宅設備機器、増改築工事の共同Web 構築をコンソーシアムと言う形で実現しました。 ・商品販売だけでなく、Webによる全国ネットが工事力、サービス力でも 評価されている。 ・Webサイトからの情報発信力により、まず、タイルに興味を持ってもらい、 リアルの店舗で、実際に触り、商品、サービスの受注へ。 ■S株式会社（まだIT百選登録はされてません） 機械、工具等の販売を５０名ほどで行っています専門商社です。 更なる業績向上を目指して、ブログによるWebサイトを構築、 ・全社員がブログを持って情報発信し、自らを「情報発信業」と規定した。 ・ブログの双方向性を活用し、顧客関係、社員関係について濃密な関係を 構築している。 まだ、半年ほどですが、既に、６０件ほどの新規引き合いが出ています。 なお、蛇足ながら、紹介の事例も含めて、成功している会社は全て、まず、 キチンと「経営戦略策定」を全員参加に近い形で、実施しています。 ◆◆◆ IT経営を実施されようとする企業の多くは、 「新ビジネスモデル構築へのITの活用」 「営業、マーケティングへのITの活用」 「コミュニケーション高度化」 などのIT活用・経営改革戦略を策定します。その半分以上は、Webをどう活用す るか？が大きなポイントとなっています。 Webは前半にも、事例を挙げて説明しましたが、圧倒的なボリュームと速さで、 進化しています。是非、その動きの一端でも、ビジネスモデルの中に、組み込め ば、更なる自社の発展に、貢献出来るでしょう。 例えば、ブログの全面活用は、会社全体のモチベーションアップ⇒業績アップの 好循環を創りだし、SNSは、その会社の有力顧客の囲い込みにも使えます。 多数の消費財を扱う会社では、ロングテール効果を出す仕掛けを考えるのも、 一つかもしれません。 Webの進化は、様々な形で、中小企業各社の発展に寄与していきます。 ■執筆者プロフィール 小久保 弘 本年１月、ＩＴメーカを早期退職し、「地域活性化とＩＴ」をキーワードとして、 新規事業化を目指しています。 ＮＰＯ法人ＩＴコーディネータ京都 理事他２つのＮＰＯ理事を兼任。 中小企業基盤整備機構の販路開拓コーディネータ。 現在、ブログの持つ資質にほれ込み、京都産業２１にて「ビジネスブログ研究会」 を主宰しています。 関連サイト 「オッサンの元気で日本を創ろう」 http://kokusan.cocolog-nifty.com/ossan/ 「プロジェクト縁ーＩＴコディネータと共に」 http://blog.livedoor.jp/xp671280/ 「アユルベーダー癒しの世界」 http://blog.goo.ne.jp/xp671289/ 「Ｐｒｏｊｅｃｔ縁」 http://www.project-en.jp/blog/ 「滋賀ブログコミュニティ」 http://www.shigacom.net/DotNetNuke/ 「ＮＰＯ法人 ライフステージ支援ネットワーク」 http://www.lifestage-net.com/ |
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