IT化のステージ／松井 宏次

ちょっとおしゃれな夫婦が自動車を買おうとしている。妻が、わたしはこの色が
いい、とつぶやくと、遥かかなたにあるらしい自動車工場で、塗装装置のロボッ
トアームが動き出す・・・。そんなＩＴベンダーのテレビコマーシャルを覚えて
おいででしょうか。
コンピュータ制御の塗装システムは、生産自動化ラインとして発達して来たもの
で、それは、同じものをどこかから買ってくることができれば、基本的には同じ
加工ができる装置として成り立ちます。かたや、お客様のオーダーを生産ライン
まで送り届けるようなシステムは、どこかから買って来て据え付ければ良いとい
うものではありませんね。
　このコマーシャルの場面ほど単純ではないにしても、それぞれの顧客要望に従
ってその都度製品を組み立て出荷する、デル・コンピュータ社で代表されるよう
な方式は、ＩＴ活用によるＢＴＯ（ビルトトゥオーダ）の成功事例としてすっか
り有名になりました。
そして、一方、このＢＴＯという方式で、いずれの企業もが成功を納め得るわけ
ではない、ということも留意すべきところです。

外から買いつけることができる「自動化」と、必要な情報がなにかを見極め必要
に応じて自在にあやつる戦略的な「情報化」とは、同じくコンピュータに支援さ
れているといっても、全く異なる性質を持っています。
デル社の事例も、決して生産部門におけるシステムの変更ということに留まるも
のではありません。
こうした当たり前のはずのことが、まだまだ十分理解され活用に結びつけられて
いないというのが、多くのＩＴ化投資の現状のようです。

経済産業省がまとめている日本の上場企業を対象とした調査「我が国の企業のIT
化に対応する企業経営の分析」では、企業経営とIT化のレベルを
　ステージ１：IT不良資産化企業群
　ステージ２：部門内最適化企業群
　ステージ３：組織全体最適化企業群
　ステージ４：共同体最適化企業群　　
に分け、IT 活用が経営の視点から成し得て、企業の全体最適に達しているか否
かという、ステージ２と３の間にある大きな壁を課題として取り上げています。
昨年2003年に発表された同調査では、ITを経営戦略に組み込み、業績を向上させ
ている企業の割合は、上場企業のなかで２割に過ぎないとされました。

ちなみに、こうした課題の克服は、企業の規模には関わらず可能なことでしょう。
経営視点からのIT化を行うステージに進む経営力をもつ中小・中堅企業が、旧態
のままの大企業を置き去りにして進む姿も、そこには見えて来るようです。

■執筆者プロフィール

松井 宏次（マツイ ヒロツグ）
ＩＴコーディネータ　１級カラーコーディネーター　中小企業診断士
e-mail：hiro-matsui@nifty.com