中小企業こそＩＴ活用を！／竹内 肇

総務省発表の情報通信白書や通信利用動向調査によりますと、平成１４年度末
の中堅・大手企業インターネット利用率は１００％に近くに達しているものの、
３０人未満の企業・事業所での利用率は７３％程度に留まっております。
これは、家庭でのインターネット利用率８４％を下回っています。
このデータはインターネット利用率だけであり、その他のＩＴ活用全般では、こ
の格差が更に大きくなることは、容易に想像できます。

　次に述べますように、本来、ＩＴ活用は企業規模の小さいほど有利なのですが
あまり認識されていないのかも知れません。

【１】企業規模に比例した投資が可能である。
　今やパソコン（パーソナルコンピュータ）は文字通り、１人１台の時代です。
　１０００人もの従業員のいる会社では１０００台のパソコン導入が必要となり
　ますが、従業員が１０名の会社では１０台で済みます。
　使用するソフトも、利用規模に応じた様々な製品が出揃い、例えば、会計処理
　ソフトも小規模企業用なら２万円程度から購入可能ですが、１０００名もの企
　業ではそうは行かないでしょう。
　このように、企業規模に比例したＩＴ投資が可能なのです。
　パソコンも随分安くなりましたし、インターネット利用料も世界一安いと言わ
　れています。
　「大企業と違ってＩＴ投資できない。」と嘆くのは認識違いなのです。

【２】小さな会社ほど効果が大きい。
　ホームページ上で商品を販売することを例にとりましょう。
　お客様がインターネットを介して、ブラウザ（ホームページ閲覧ソフト）で見
　る画面は、大企業であっても個人商店であっても基本的に同じです。
　同じ大きさの間口の店舗を持っているのと同じなのです。
　仮に、そのホームぺージ上で、商品が一つ売れたとした場合、企業の年間売り
　上げに対する割合はどうでしょう。明らかですね。
　それ以外でも、例えば作業の効率化によって一人分の作業量が軽減されたら？
　などと、いろいろ考えれば、お分かりいただけると思います。
　「ＩＴ活用の効果が得られない。」との嘆きは、活用方法のピントが外れてい
　るのでしょう。

【３】迅速な意思決定を行いやすい。
　ＩＴを活用した新ビジネスに素早くチャレンジして上場を果たした企業は何社
　もあります。急激な社会環境の変化の中で、如何に迅速な意思決定を行うかは
　極めて重要な経営課題です。
　大企業では、幾重もの権限階層の中で、重要なテーマの意思決定には、稟議・
　決済のために相応の時間を要します。企業規模が小さいほど、迅速な判断が可
　能なはずです。
　しかし、今日、その御株は大企業に奪われているようです。

　日本企業・事業所数の約８割を占める小規模企業のＩＴ活用は、日本経済の先
行きを左右すると言っても過言ではありません。
　こうしたことを、あらためて認識していただき、ＩＴを経営活性化の有効な道
具としてお役にたてていただきたいと思います。

■執筆者プロフィール

竹内 肇（タケウチ ハジメ）
中小零細企業の経営革新支援・合資会社パンカル 代表
　ＩＴコーディネータ、公認システム監査人
　ＩＳＭＳ主任審査員、上級システムアドミニストレータ
　takeuchi@pangkal.com　　http://www.pangkal.com/